G01- Gestionnaire des processus
Apte à encadrer la construction/formalisation des processus de l'entreprise en collaboration avec les responsables opérationnels, le gestionnaire de processus est en charge de l'optimisation de la...
View ArticleD01- Diplôme Responsable des Systèmes de Management
Le choix d'un titre reconnu, cumulant 5 modules indépendants et complémentaires, complété par un travail pratique en entreprise pour :optimiser les performances de votre établissementvaloriser les...
View ArticleC85- Management par processus et par services : du concept à la maîtrise...
Objectifs :Comprendre les fondements et les bénéfices du management par processus.S'approprier une méthodologie de construction de processus.Visualiser les processus, risques, ressources, clients et...
View ArticleC86- Analyse des modes de satisfaction et des facteurs de fidélisation des...
Objectifs :Comprendre l’échelle de satisfaction selon la définition de la qualité par le Prof Shoji Shiba.Passer en revue les trois générations d’outils d’identification de la voix des clients.Mettre...
View ArticleFormez-vous au certificat de compétences de gestionnaire de processus
A Genève, du 7 mai au 6 juin 2014 Formulaire d’inscription Inscription possible par cours ou certificat complet Thèmes clés Satisfaction client, processus, procédures, non-qualité, risques,...
View ArticleBPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité :...
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.Lire la suite ›
View ArticleAvantages clés de la formation à la qualification de Gestionnaire de...
Avantages clés de la formation à la qualification de Gestionnaire de processus (8.5 jours) de l'Institut Optimum.Lire la suite ›
View ArticleBPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité :...
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité : comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.Lire la suite ›
View ArticleBPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité :...
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.Lire la suite ›
View ArticleManagement par processus
L'Institut Optimum vous propose une formation à la demande pour :Mesurer les bénéfices du management par processus.Visualiser des exemples adaptés à votre secteur.Savoir comment décloisonner le...
View ArticleFormations au management par processus et par les risques : dès le 28...
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.Lire la suite ›
View ArticleEnjeux, parties prenantes, risques, BPM*, clients fidélisés, processus,...
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM. Lire la...
View ArticleFormations à l’ISO 9001:2015 et au management par processus
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM. Lire la...
View Article